Gizlilik Politikası

Bebeto markasının Türkiye’deki resmî e-ticaret distribütörü ve bebeto.com üzerinden gerçekleştirilen satışların satıcısı Muhammet Ali Delal Şahıs Şirketi’dir.

Bebeto markasının sahibi ve üreticisi Kervan Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.’dir.

Muhammet Ali Delal Şahıs Şirketi (“Şirket”) olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, bebeto.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden veya Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, saklandığı, korunduğu ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceği konusunda bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu ve Satıcı Bilgileri

bebeto.com üzerinden gerçekleştirilen e-ticaret satışları ve bu satışlara ilişkin kişisel veri işleme faaliyetleri kapsamında ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre veri sorumlusu:

Muhammet Ali Delal Şahıs Şirketi
Sıfatı: Bebeto Türkiye Resmî E-Ticaret Distribütörü ve bebeto.com Satıcısı
Telefon: 0532 218 15 65
Web Sitesi: bebeto.com

Marka Sahibi / Üretici:
Kervan Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Marmara Mah. 107. Sk. No:15, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: 0212 875 76 90
MERSİS No: 0545061352400016

2. Hangi Kişisel Veriler İşlenmektedir?

Site üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında, işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Üyelik ve müşteri hesap bilgileri
• Fatura ve ödeme işlem bilgileri
• Gerekli durumlarda T.C. kimlik numarası ve/veya vergi kimlik numarası
• IP adresi ve bağlantı bilgileri
• Site kullanım ve trafik bilgileri
• Görüntülenen ürünler ve sayfalar
• Sipariş tarihleri, tutarları ve ürün tercihleri
• Kampanya ve ticari ileti tercihleri
• Müşteri hizmetleri, talep, iade ve şikâyet kayıtları
• Kullanıcı tarafından doğrudan tarafımıza iletilen diğer bilgiler

3. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz başta aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve tamamlanması
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Siparişlerin kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış sonrası destek sağlanması
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• Müşterilerimizle iletişim kurulması
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin önlenmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Alışveriş tercihlerinin ve müşteri davranışlarının analiz edilmesi
• İstatistiksel ve ticari analizlerin gerçekleştirilmesi
• Muhasebe, finans, vergi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması

Reklam, kampanya, promosyon, SMS, e-posta ve benzeri ticari elektronik ileti faaliyetleri ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

4. Ödeme ve Kart Bilgilerinin Güvenliği

bebeto.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme işlemleri, anlaşmalı banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin tamamlanabilmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili banka veya ödeme kuruluşuna aktarılabilir.

Kredi kartı veya banka kartınıza ait kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgileri Muhammet Ali Delal Şahıs Şirketi sistemlerinde saklanmaz.

Ödeme kuruluşlarının kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili kuruluşların kendi gizlilik ve kişisel veri politikalarına tabi olabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK hükümlerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• E-ticaret altyapısı sağlayıcıları
• Yazılım, hosting ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, finans ve hukuk hizmeti sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri sağlayıcıları
• Pazarlama ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Kervan Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• Faaliyetlerimizin yürütülmesi için hizmet aldığımız iş ortakları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yetkili adli ve idari makamlar

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerekli olması halinde yürürlükteki KVKK hükümleri ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartlar ve güvenlik tedbirleri uygulanır.

6. Çerezler ve Site Kullanım Verileri

bebeto.com'u ziyaret ettiğinizde Site'nin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site'nin kullanımını analiz etmek ve gerekli olması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu kapsamda IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar, görüntülenen ürünler, Site üzerinde gerçekleştirilen işlemler ve benzeri teknik bilgiler işlenebilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcının ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayları vermesi halinde Bebeto ürünleri, yeni ürünler, kampanyalar, indirimler, avantajlar ve promosyonlar hakkında SMS, e-posta, telefon veya diğer elektronik ileti kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti onaylarını ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle diledikleri zaman geri çekebilir.

8. Kişisel Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri ve verilerin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir.

Vergi, muhasebe, e-ticaret, tüketici işlemleri, mesafeli satış ve ticari elektronik ileti gibi işlemlere ilişkin kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Muhammet Ali Delal Şahıs Şirketi, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Kişisel verilere erişim, faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli olan yetkili kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılmaktadır.

10. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

bebeto.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına veya diğer harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla ziyaret edilen üçüncü taraf internet sitelerinin kişisel veri işleme ve gizlilik uygulamalarından ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenme,
• Kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilen analizler sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

12. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Muhammet Ali Delal Şahıs Şirketi
Bebeto Türkiye Resmî E-Ticaret Distribütörü
Telefon: 0532 218 15 65
Web: bebeto.com

Başvurular, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler doğrultusunda değerlendirilerek sonuçlandırılır.

13. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası; mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, bebeto.com üzerinde sunulan hizmetlerin değişmesi veya kişisel veri işleme süreçlerinin güncellenmesi halinde revize edilebilir.

Güncel Gizlilik Politikası bebeto.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.